Archivo de junio, 2006

Estimados señores de Microsoft:

Como usuario hispano-hablante de MSN Spaces me dirijo a ustedes con el objeto de mostrar mi enfado y desacuerdo por el tratamiento que se está dando a los usuarios de MSN Spaces en España y latinoamerica.

Los usuarios de paises hispano-hablantes nos sentimos abandonados y menospreciados por los cambios que unilateralmente han decidido introducir en MSN Spaces y cómo se han realizado esas operaciones:

•          No han informado correctamente de las fechas en que se iban a producir dichos cambios  creando confusión entre los usuarios de todo el mundo.

•          No han tenido en cuenta los problemas que se producen día a día para los bloggers de Spaces sin ponerles solución y que los hispano-hablantes llevamos reivindicando desde largo tiempo atrás, como la facilidad de suplantar la identidad de cualquier comentarista en Spaces y el mal uso que se le da a esta debilidad para insultar, dañar, incordiar, etc., etc., a un usuario de su sistema.  (Y lo pongo como ejemplo, porque la solución es muy sencilla y está de su mano, publicar la cuenta de passport con la que se hacen los comentarios).

Otro ejemplo sería el continuo cambio de Urls en los Spaces sin tener en cuenta el resultado negativo que conlleva en los buscadores para los bloggers, tanto noveles como profesionales, que han decidido hacer de MSN Spaces su herramienta de comunicación.

•          Se han introducido mejoras y actualizaciones que ni siquiera están disponibles para los usuarios de MSN Spaces en países hispano-hablantes como módulos de Favoritos, la red social, la conexión con Amazón, publicidad en los blogs, etc., etc… Algunos de los cuales se han producido hace bastante tiempo y que nosotros SEGUIMOS SIN DISFRUTAR.

•          Y por si esto fuera poco continúan con su desprecio y dejadez lanzando nuevas actualizaciones cuando en estos países no hemos empezado siquiera a disfrutar de las anteriores.

La imagen de provisionalidad de su trabajo empaña su éxito como plataforma. Muchos de los bugs (álbum de fotos, por ejemplo), deberían ser comprobados antes. ¿No han pensado extender un programa de Betas en Spaces?

Está bien que introduzcan cosas tan útiles como el poder saber el tiempo que hará en Redmon, o en Londres, pero ¿No hubiera sido mejor dar acceso de una vez a servicios tan populares en Internet como youtube? Con su actualización yo no puedo ver el pronostico del tiempo tan fácilmente como un usuario de UK pero al menos me hubiera divertido viendo vídeos en mi space.

No los quiero cansar, que lo estarán mucho, pero si me gustaría saber, y creo que deben explicar a que se debe todo esto. La discriminación del servicio que ofrecen a nivel mundial, por el hecho de donde resides, o que lengua hablas solo tiene un calificativo.

Entiendo que tendrán sus razones y por eso les pido que las publiquen, para entenderlas.

Siendo actualmente la plataforma de blogs más grande a nivel mundial deberían reflexionar sobre a qué es debido ese éxito.

Dear Microsoft crew,

As a spanish-speaking MSN Spaces user it’s my intention to address this letter to you in order to show my anger and disagreement on the way Spain and latin-american MSN Spaces users are being treated.

Us, spanish-speaking countries’ users , feel neglected due to the changes you have decided to introduce to MSN Spaces. That’s not only due to the fact that we were not asked to voice our opinions about them but also because of the way they were deployed:

* Lack of accurate information of changing dates. That created confusion on users all over the world.

* Putting aside everyday-issues Spaces bloggers face that are yet to be solved: spanish-speaking users have been complaining long and wide already about issues like impersonating any Spaces comment. This is serious due to the fact that it can be used to insult, harass, damage, etc. any system user (this example is just one of many examples on which solution is simple and straightforward: publish the passport account from which comments are made).

Another example would be the continued URLs changes in Spaces. We assume you know such action’s effects on search engines both for rookies and pro bloggers that have decided to use MSN Spaces their communication tool.

* Upgrades and patches introduced are mostly unavailable for spanish-speaking MSN Spaces users. We are talking about Bookmark, Amazon, Social Network modules, etc. Some have been introduced a long time ago and we have yet to be able to test.

* What’s more, you continue to show despise and neglect launching new upgrades when our countries have not been able to test or try out previous ones yet.

The brief timespan your work lasts without changes shadows your success as a trustworthy platform. Many bugs should be tested before deployment (photo album bug just to name one). Have you thought about Beta Spaces testers program?

We agree on you introducing useful stuff like Redmond or London weather forecasts. Wouldn’t it had been better to allow access to popular on-line services (as YouTube) though? With your update we can not check the weather as easily as a UK user; but at least we would have have videos to watch on Spaces in the meantime.

It’s not our intention to harrass you or attack you in any way. We appreciate you reading up to this point (if you got to this point) and would like – and feel we deserve – an explanation about what’s going on. This constraints on services offered, dependent on the place you live or language you speak is normally known as discrimination. We understand you may have reasons for all existent issues we are experiencing and we are eager to read them. Just publish them so that we can understand.

As one of the world-wide leading publishing platforms nowadays we suggest you stopping to think what’s making you so. If you think the way we do, you’ll conclude it’s because of all of us: your users.