Si hay un servicio/programa de Microsoft que ha sido asimilado por la sociedad, ese es Messenger. Yo no voy a a discutir si es peor o mejor que otros, pero lo que es innegable es que la naturalización de su uso ha trascendido el aspecto técnico para incrustarse en nuestra cultura. Por ejemplo los emoticonos

Por ejemplo vean esta imagen :

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Ahora les reto a que identifiquen en donde aparece. ¿Lo han pensado?. Pues no, seguro que se equivoca, y la respuesta le sorprenderá.

Esta imagen forma parte de un formulario de departamento de Justicia de Texas.  ¿Para qué se usa?, dirán ustedes. Pues ni más ni menos que para que los niños que son testigos de un crimen declaren. ¿Qué les parece?

Sorprendente, o quizás no tanto.

Saludos

Post-data 

El documento en español podría estar escrito por un Hoygan perfectamente, pero creo que eso es común en USA.