Buenas
Llevo mucho tiempo leyendo cosas sobre los Community Manager, Facebook, las redes sociales y el papel tan “decisivo” que tienen las redes en la economía. En prácticamente todos los sitios existe un discurso parecido. Cansado de oír y leer sobre la bonanza que representa para las empresas estar en Facebook, y lo mal que les puede ir si no tienen presencia en la red social, o un Community manager apropiado y demás zarandajas, he hecho un sencillo ejercicio y aquí se lo dejo a ustedes.
Simplemente he ido a la red social más usada, Facebook, y he buscado que presencia tienen las empresas que cotizan en el IBEX 35 , es decir, la más potentes de este país. Las que más ganan. Por presencia he intentado encontrar una página, al menos, corporativa en dicha red social. El resultado es este :
Abengoa No tiene
Abertis No tiene
Acciona 410
Acerinox No tiene
ACS No tiene
Amadeus No tiene
Arcelor No tiene
Banco Popular No tiene
Banco Sabadell 4590
Banco Santander 25531
Bankinter 855
BBVA 4481
BME No tiene
Criteria No tiene
Ebro foods No tiene (Puleva aparece en algunas)
Enagas No tiene
Endesa No tiene
Fcc No tiene
Ferrovial 255
Gamesa 151
Gas Natural 37
Grifols No tiene
Iberdrola 314
I. Renovables (Iberdola renovables) No tiene
IAG No tiene
Inditex 2648
Indra 2207
Mapfre 2326
OHL (Obrascón Huarte Laín)
Red Eléctrica 84
Repsol Ypf No tiene
Sacyr Vallehermoso No tiene
Técnicas Reunidas No tiene
Telecinco 159474
Movistar 53851
En resumen. 20 de las 35 no tienen presencia, y exceptuando el caso de Telecinco y Movistar las demás, a juzgar por el número de seguidores que tienen, es anecdótica.
Mis conclusiones son claras, pero prefiero oír y leer las suyas.
Postdata
Ah, ya se y estoy de acuerdo en que dirán en que la labor de un community manager no es “sólo” estar en Facebook, pero creo que es evidente que cuando se hablan de estas cosas, previo pago, a muchos de los ponentes, eventeros y gurús del 2.0 se les olvida aclarar que significa empresa cuando ellos dicen que “las empresas” deben estar en las redes sociales o el cielo se desplomará encima de todos.
En todo caso les dejo un informe mucho más serio sobre el uso que las empresas españolas hacen de Facebook que este toque de atención irónico que pretendía dar.
Saludos
Mi conclusión es clara, Marcelino.
Los «Community Managers», o «Social Media Managers», como se hacen llamar ahora, no se atreven con las grandes empresas, y es a las pequeñas y a las medianas a las que fascinan con su venta de «algo imprescindible».
Lo peor es que sectores como el mío, el periodístico, hinchamos sin querer este globo y damos valor a unas herramientas que no tienen tanto como aparentan.
Siempre digo lo mismo (y vivo de comunicar en Internet, que conste): este medio es una oportunidad, y no una revolución. Y como oportunidad que es tenemos la obligación de explorarla y aprovecharla.
Pero no podemos vender humo. Yo lo tengo claro.
Un abrazo y muy buen post.
Primera conclusión 1^0 * País del Pelotazo * Hacer dinero con el dinero y por el dinero ** No importa el trabajo, no importan las personas *^* Importa el dinero 5^0 ~*A*~hora es importante saber si seguirán invirtiendo todos sus beneficios en seguir destruyendo el planeta o entre todos cambiamos el sistema 8^D
El éxito de la humanidad es poder vivir en comunidades, lo que debe cambiar es la jerarquía de la pirámide, debemos invertir la pirámide y solo podremos hacerlo con la ayuda de todas las comunidades. Y para ello, si aun creemos en líderes, presidentes o managers, ayudarlos a mejorar la comunidad, que al fin y al cabo es nuestra comunidad.
Conclusión 8^D: Debe cambiar el concepto de empresa* para las empresas que se niegan a hacer partícipes a sus clientes de ellas*
Conclusión 5^0: estas empresas del Ibex en fecha de son una ~*A*~nacronía.
^^€nerlli jiugs fren^^
🙂
Gracias por los comentarios
En los medios no deja de salir Telepizza que tiene unos cuantos: http://www.facebook.com/telepizza . Y movistar también: http://www.facebook.com/movistar.es
Marcelino, las cifras que muestras son «relativas». Inditex, por ejemplo, tiene 2mil y pico seguidores… ¿Y Zara, su marca estrella? 9 millones. Bershka 2,6 millones, etc. No deberías simplificarlo todo al «nombre gordo», sino a todas las marcas y productos que dependen de la compañía, y que al fin y al cabo son las que son seguidas por el consumidor. Lo que es innegable es que en función del tipo de producto, el consumidor será más proclive a seguirlo en las redes. Es fácil que Zara consiga seguidores porque a la gente le gusta su ropa, pero ¿quién narices se haría fan de Endesa, si lo único que nos llega suyo es la factura cada mes?
Las cifras son las de la página corporativa, no la de la marca. Hablo de empresas, por supuesto. Tienes razón en ese sentido, pero yo hablo de empresa, no de marca. Corporativo, no comercial
No deja de llamarme la atención que empresas con miles de empleados tengan esos ratios, por ejemplo
¿Y las que son marca y empresa a la vez? Casualmente las únicas que destacas, Telecinco y Movistar, lo son… No me creo que los 150mil seguidores de Telecinco sean seguidores «corporativos», y no sean consumidores de Sálvames, Norias y Grandes Hermanos.
Yo tampoco me lo creo. Cómo los fans del Santander lo son de la F1. …
Joaquín
Telepizza no es Ibex 35
Te olvidas de Zara, que tiene 8,6 millones de fans en Facebook!!!
Alberto
Zara es marca. La empresa es Inditex. Ya hemos hablado de esto. En la entrada digo empresa y digo corporativo, no marca
La presidenta de mi comunidad (my community manager) no tiene tampoco página en facebook.
XD